Hvordan fikser jeg BCM-feil etter oppgradering til Windows 10?

Business Contact Manager (BCM) er et tilleggsprogram for de nyere versjonene av Microsoft Outlook som fungerer som et praktisk CRM-verktøy. Små og oppstartsbedrifter som ønsker å forbedre effektiviteten i salgs-, markedsførings- og kundeserviceinnsatsen, men som ikke har råd til mer intrikate og kostbare CRM-programmer ennå, har dratt nytte av BCMs effektive funksjoner de siste årene.

BCM forbedrer din kundeforholdsadministrasjon.

Imidlertid klager mange Windows-brukere nylig på problemer relatert til Microsoft Outlook og BCM, sammen med andre programmer og apper, etter å ha oppgradert operativsystemene sine fra Windows 7 eller 8.1 til Windows 10. Noen rapporterer at Microsoft Outlook krasjer når de prøver å bruke BCM. Generelt kan problemer i Microsoft Outlook alene enkelt løses, men saken er ikke den samme med BCM spesielt.

Noen ganger løser du bare problemene med å avinstallere et feil program og installere det på nytt. Dessverre viser dette gamle trikset seg ineffektivt for BCM. Men ikke miste håpet - du kan fortsatt få BCM til å fungere greit igjen. Sjekk ut disse tipsene for å fikse BCM-feil i 2018.

Installer Microsoft Chart Controls på nytt

Noen funksjoner i BCM er avhengig av .Net-rammeverket, som kan være kompromittert etter oppgradering til Windows 10 eller installering av oppdateringer. Den beste måten å løse dette problemet er ved å avinstallere og installere kartkontrollene på nytt. Her er trinnene:

  1. Gå til kontrollpanelet. (For å gjøre dette raskere, trykk Windows-tasten + S, skriv Kontrollpanel, og trykk deretter Enter.)
  2. Klikk på Programmer.
  3. Velg Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5, og klikk deretter Avinstaller.
  4. Deretter går du til nettleseren din og søker etter et Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5 som kan lastes ned.
  5. Installer den nye kartkontrollpakken.

Viktig: Forsikre deg om at du ikke avinstallerer Microsoft SQL Server ved et uhell.

Sjekk BCM Add-in Settings

Hvis du er heldig nok til å åpne BCM i Outlook og få den til å fungere kort før du krasjer, ta muligheten til å sjekke tilleggsinnstillinger. Dette er hvordan:

Go to File -> Options -> Add-ins

Forsikre deg om at 'Business Contact Manager for Outlook' er aktivert. I mellomtiden må tilleggsprogrammet 'Business Contact Manager Loader for Outlook' deaktiveres.

Bekreft registernøkkel og verdi

Du må også bekrefte registernøkkelen og verdien for å se om de er oppdatert. For å gjøre dette må du åpne Registerredigering ved å følge disse trinnene:

  1. Åpne Kjør-boksen ved å trykke Windows-tasten + R.
  2. Skriv inn “regedit” (uten anførselstegn) i kjørelinjen eller linjen.
  3. Trykk Enter eller klikk OK.
  4. Klikk Ja i vinduet Brukerkontokontroll.
  5. I Registerredigering-vinduet klikker du på rullegardinmenyen HKEY_CURRENT_USER.
  6. Klikk på rullegardinmenyen Programvare og se etter Microsoft.
  7. Klikk på rullegardinmenyen Microsoft og se etter Outlook.
  8. Klikk på rullegardinmenyen i Outlook, og se etter tillegg.
  9. Klikk på rullegardinmenyen Tillegg og se etter Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Du må bekrefte om nøkkelen, som vises øverst på linjen, er slik:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Ellers må du opprette en ny nøkkel. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

  1. Høyreklikk på mappen Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Velg Ny, og klikk deretter Nøkkel.
  3. Lim inn den nyeste BCM-nøkkelen som er angitt ovenfor.

I tillegg må du sørge for at LoadBehavior-data eller -verdien er satt til 3.

Bruk en driveroppdaterer

En BCM-feil er vanligvis forårsaket av kompatibilitetsproblemer eller utdatert funksjonalitet. Hvis du vil forhindre at det skjer igjen, i tillegg til andre lignende feil med andre programmer og apper på enheten din, er det på høy tid at du vurderer å bruke en driveroppdaterer. Verktøy som Auslogics Driver Updater er designet for å sjekke PCen for potensielle driverproblemer og gi en rapport om manglende eller utdaterte drivere.

Skann PC-en for driverproblemer og fikse dem.

Hvis de manuelle løsningene som deles ovenfor virker for kompliserte for deg, kan en automatisert driveroppdaterer vise seg å være en god løsning. Med verktøy som dette kan du oppdatere alle drivere med bare ett klikk og sikre kompatibilitet ved å bruke bare offisielle driverversjoner bygget spesielt for din enhetstype.

Har du noen ideer eller spørsmål angående dette problemet?

Vi gleder oss til dine kommentarer!